Payment Policy

Kami menerima PayPal untuk sampel atau pesanan kecil. Untuk pesanan yang lebih besar, umumnya digunakan T/T (transfer bank). Metode pembayaran lain dapat didiskusikan sesuai pesanan.

Bayar dengan PayPal

Saat Anda memesan dengan PayPal, Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran PayPal untuk mengonfirmasi pembayaran dengan login menggunakan username dan password PayPal.

Jika Anda sudah memiliki akun PayPal, Anda dapat login dan melakukan pembayaran. Jika Anda baru menggunakan PayPal, Anda dapat membayar sebagai tamu atau membuat akun PayPal lalu mengonfirmasi pembayaran.

Pembayaran biasanya tercatat dalam beberapa menit dan pesanan Anda akan segera diproses.

Hubungi Kami

Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email. Setelah menerima email Anda, tim layanan pelanggan biasanya akan merespons dalam 1 hari kerja. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda.

Email: 13486772220@163.com

Tel: +86 13486772220

Alamat Perusahaan: No. 12 Zhongfu Road, Zhongyong Industrial Zone, Leliu Town, Shunde District, Foshan City, China

Jam operasional: 8:30–18:00 (Senin–Jumat, tidak termasuk hari libur). Sebagian besar email kami balas dalam 1 hari kerja. Jika tidak ada balasan, silakan cek folder spam.

Kebijakan Pengiriman

Kami fokus memastikan barang sampai ke pelanggan secepat mungkin.

Total waktu adalah penjumlahan waktu pemrosesan dan waktu pengiriman.

Waktu pemrosesan = waktu antara pemesanan dan saat kami mengirim;

Waktu pengiriman = waktu antara barang dikirim dan diterima.

Lead time bergantung pada produk, kemasan, dan jumlah pesanan. Kami akan mengonfirmasi setelah detail pesanan final.

Waktu pengiriman bergantung pada tujuan dan metode pengiriman.

Biaya dan syarat pengiriman akan dikonfirmasi dalam penawaran/invoice.

Pembatalan

Pada prinsipnya, pesanan hanya dapat dibatalkan sebelum pengiriman. Kami akan memproses permintaan pembatalan secepatnya dan mengatur refund sesuai kondisi.

Pengembalian & Penukaran

1. Syarat pengembalian

(1) Periode: dalam 2 hari setelah menerima produk.

(2) Kondisi berlaku: produk rusak/pecah saat pengiriman; produk salah atau ada bagian yang kurang.

(3) Informasi yang diperlukan: nomor pesanan, penerima, bukti foto dan video produk serta kemasan.

2. Proses pengembalian

Langkah 1: Hubungi kami terlebih dahulu. Kami memproses permintaan dalam 3–5 hari kerja dan memberi hasilnya.

Langkah 2: Jika disetujui, pada beberapa situasi Anda perlu mengirim kembali produk dalam 5 hari (paket tanpa persetujuan akan ditolak) dan mengirim nomor resi;

Langkah 3 (jika tukar): Setelah kami menerima dan memeriksa kondisi barang, kami akan mengirim ulang dalam 7–15 hari kerja dan memperbarui nomor resi.

3. Biaya pengembalian

(1) Tanggung jawab pelanggan: alasan pribadi seperti tidak suka atau tidak membutuhkan lagi.

(2) Tanggung jawab kami: rusak saat pengiriman; kami mengirim produk yang salah atau ada bagian yang kurang.

Refund

1. Cakupan refund: berlaku untuk refund penuh jika memenuhi kondisi (produk dikembalikan dalam kondisi baik dan biaya pengiriman ditanggung pelanggan).

2. Proses refund:

(1) Setelah kami menerima barang retur, kami memulai proses refund. Dana biasanya kembali ke akun pembayaran Anda dalam 3–10 hari kerja.

(2) Jika refund belum diterima, silakan hubungi kami.

Catatan: Retur atau tukar tanpa pengajuan terlebih dahulu tidak akan diterima.

Syarat Penggunaan

Pembelian produk atau layanan melalui situs Shuangyuan diatur oleh syarat dan ketentuan penggunaan berikut.

Mohon baca dengan saksama. Dengan mengakses situs Shuangyuan, Anda setuju terikat oleh syarat penggunaan ini. Jika tidak setuju, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan situs ini.

1. Penerimaan syarat penggunaan

Dengan mengunjungi dan menggunakan situs Shuangyuan, Anda setuju terikat oleh syarat penggunaan. Jika Anda tidak ingin terikat, pilihan Anda adalah tidak menggunakan layanan Shuangyuan. Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Shuangyuan.

2. Penyediaan layanan

Shuangyuan berhak memodifikasi, meningkatkan, atau menghentikan layanan atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan, meskipun hal tersebut dapat membatasi akses Anda terhadap informasi tertentu. Shuangyuan juga dapat menyediakan layanan melalui anak perusahaan atau afiliasi.

3. Hak kepemilikan

Situs Shuangyuan dapat berisi informasi milik dan rahasia seperti merek dagang, service mark, desain, dan paten yang dilindungi hukum kekayaan intelektual. Anda diizinkan melihat dan membuat satu salinan sebagian konten untuk penggunaan pribadi, offline, dan non-komersial. Konten tidak boleh dijual, direproduksi, atau didistribusikan tanpa izin tertulis.

4. Konten yang dikirimkan

Saat Anda mengirimkan konten ke Shuangyuan, Anda memberikan lisensi global, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti untuk mempublikasikan, menampilkan, memodifikasi, mendistribusikan, dan menyebarkan konten tersebut. Anda menjamin memiliki otoritas untuk memberikan lisensi tersebut.

5. Pengakhiran

Syarat penggunaan tetap berlaku sampai dihentikan oleh Shuangyuan tanpa pemberitahuan kapan pun dan untuk alasan apa pun. Ketentuan yang sifatnya harus tetap berlaku tidak terpengaruh oleh pengakhiran.

6. Penyangkalan garansi

Anda memahami bahwa penggunaan situs Shuangyuan sepenuhnya menjadi risiko Anda. Layanan disediakan apa adanya dan sebagaimana tersedia. Shuangyuan tidak memberikan garansi tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.

7. Batasan tanggung jawab

Shuangyuan dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung termasuk kehilangan profit, gangguan bisnis, reputasi, kehilangan informasi, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan atau informasi. Batasan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.

8. Konten eksternal

Shuangyuan dapat menyertakan tautan ke konten pihak ketiga, iklan, atau situs web. Anda mengakui bahwa Shuangyuan tidak bertanggung jawab dan tidak mendukung produk atau sumber daya dari situs tersebut.

9. Yurisdiksi

Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi pengadilan yang ditentukan oleh Shuangyuan untuk menyelesaikan masalah hukum yang timbul dari syarat penggunaan atau terkait penggunaan situs Shuangyuan. Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah, ketentuan tersebut akan dihapus dan sisanya tetap berlaku.

10. Keseluruhan perjanjian

Anda memahami bahwa syarat penggunaan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Shuangyuan. Anda mungkin juga tunduk pada ketentuan tambahan saat menggunakan layanan lain atau konten pihak ketiga.

11. Perubahan syarat penggunaan

Shuangyuan berhak mengubah syarat penggunaan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan. Perubahan berlaku pada tanggal diposting. Dengan tetap menggunakan situs setelah perubahan, Anda setuju terikat oleh ketentuan yang diperbarui.