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샘플 또는 소액 주문은 PayPal 결제가 가능합니다. 대량 주문은 일반적으로 T/T(은행 송금)를 사용합니다. 기타 결제 방식은 주문 상황에 따라 협의할 수 있습니다.
PayPal로 결제
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배송 안내
저희는 고객에게 가능한 한 빠르게 배송되도록 많은 노력을 기울이고 있습니다.
총 소요 시간은 처리 시간과 배송 시간의 합입니다.
처리 시간 = 주문 후 발송까지의 시간;
배송 시간 = 발송 후 수령까지의 시간.
리드타임은 제품, 포장, 수량에 따라 달라지며 주문 세부사항 확정 후 안내드립니다.
배송 시간은 목적지와 운송 방식에 따라 달라집니다.
운임과 배송 조건은 견적/인보이스에서 확정됩니다.
주문 취소
일반적으로 주문은 발송 전에만 취소할 수 있습니다. 취소 요청을 받으면 가능한 한 빠르게 처리하고 상황에 따라 환불을 진행합니다.
반품 및 교환
1. 반품 조건
(1) 반품 기간: 제품 수령 후 2일 이내.
(2) 반품/교환 가능 사유: 운송 중 파손/손상, 오배송 또는 부품 누락.
(3) 필요 정보: 주문 번호, 수취인 정보, 제품 및 포장 사진/영상 증빙.
2. 반품 절차
Step 1: 사전에 연락해 주세요. 3~5영업일 내에 검토 후 결과를 안내드립니다.
Step 2: 승인된 경우 일부 상황에서는 5일 이내에 반송해야 하며(사전 동의 없는 반송은 수령 거부), 운송장 정보를 공유해 주세요.
Step 3(교환): 제품 수령 및 상태 확인 후 7~15영업일 내 재발송하고 운송장 번호를 업데이트합니다.
3. 반품 배송비
(1) 고객 부담: 개인 사유(마음에 들지 않음/더 이상 필요 없음 등).
(2) 당사 부담: 운송 중 파손/손상, 오배송 또는 부품 누락.
환불
1. 환불 범위: 전액 환불 조건에 해당하는 경우(반송 제품 상태 양호 및 관련 배송비 고객 부담).
2. 환불 절차:
(1) 반송품 수령 후 환불 절차를 진행하며, 보통 3~10영업일 내 원 결제 계정으로 환불됩니다.
(2) 환불을 받지 못한 경우 문의해 주세요.
참고: 사전 신청 없이 진행된 반품/교환은 접수되지 않습니다.
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